よくある質問 – F A Q

Q.
土曜日に申し込みをしたのですが、未だ返事がありません。メールが届いてないのでしょうか？

A.
土曜午後と 日曜日はオフィスクローズの為、メール回答を お出ししておりません。平日の
メールの返答は 遅くとも２４時間以内（土・日曜日は除く）には 必ずお出しして おります。万が一「お問い合わせ・お申し込み」後、弊社から 返信が来ない場合は フォームの送信が正しく なされなかった場合・メールアドレスの 記入を誤った場合が 考えられます。２４時間以内に 返答が来ない場合は、お手数ですが、もう一度メールの 送信をお願い致します。

Q.
お支払いは何で払うのが一番お得ですか？

A.
為替変動が ほとんどない場合、弊社でのお支払いには 日本円でのお支払いが 一番お得になります。日本ご出発約１週間前の ヤフー日本円レートに+２円を お値段のUS＄に掛けて 計算いたします。日本でUS＄を 買った場合、通常日本円レート+３円で買う事に なりますのでその分 だけお得になります。　他社へのお支払時に 日本円やルピア払いにします とその会社のオリジナルレート（ちょっと高め の場合が多い）で計算されます。

Q.
お支払いでクレジットカードは使えますか？

A.
もちろん 使えます。VISA・AMEX・MASTER・JCBの使用が 可能です。但し手数料が３％必要になり、当日の ルピアレート＋１００ルピアで 計算されたルピアのお値段で カードにチャージされます。　又、トラベラーズチェックは 取り扱っておりません。

Q.
ボロブドゥールツアーを申し込んだのですが、どうしてもパスポートのコピーとクレジットカード情報を送らないといけないのでしょうか？

A.
ボロブドゥールツアーの場合、エアーチケットの ご予約がありますので キャンセルに対するデポジット（保証金）が必要になります。弊社では デポジットとして皆様にパスポートのコピーにクレジットカード 情報を明記頂きFAXにて お送りいただいております。キャンセル料が発生する 期間でのご予約のキャンセルがない限り ご使用することはございません。ホテルの ご予約をいただいた場合も 同じようにデポジットとして コピーをお送りいただいております。

Q.
パスポートとクレジットカードのコピーを送っても大丈夫なのでしょうか？

A.
ご安心下さい。弊社のオフィスには信用の出来る人間しかおりません。

Q.
パスポートとクレジットカードのコピーを送ったのですが、返事はもらえないのでしょうか？

A.
コピーを受け取りましたら直ぐにメールをお送りしております。但し、私がオフィスにいない場合は多少メールが遅くなることがありますが、必ず２４時間以内（土・日曜日は除く）にはメールをお送りしております。

Q.
このホームページに載っていないツアー・ホテルの予約はできますか？

A.
ほとんどのツアー・ホテルの手配が可能です。
先ずはお問い合わせ下さい。

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